case : Merkidentiteit ingenieursbureau RPS

Het advies- en ingenieursbureau is een specialist in omgevings- en veiligheidsvraagstukken met een brede dienstverlening en eigen laboratoria. Met circa 400 medewerkers verspreid over vestigingen in Nederland ondersteunt het bedrijven, overheden en inspecties bij het creëren van een betere leef-, woon- en werkomgeving.

Organisatie in één oogopslag

• Opdrachtgever : RPS
  Sector : Zakelijke dienstverlening
  Type : Identiteit & strategie
  Locatie: Delft
  Website : www.rps.nl

• 

De uitdaging – identiteit scherp in een brede dienstverlening

De organisatie heeft de afgelopen jaren een stevig fundament gelegd onder de interne waarden, vooral belangrijk in een periode van groei en fusies. Daardoor was er een samenbindende cultuur ontstaan, maar tegelijkertijd werd het steeds belangrijker om de externe positionering en merkidentiteit goed te omlijnen en herkenbaar te maken voor klanten en stakeholders.

De vraag was om vanuit het bestaande identiteitsfundament de positionering verder te ontwikkelen — zowel richting klanten als richting medewerkers — zodat een heldere en onderscheidende merkidentiteit ontstaat die past bij de praktijk van RPS en de ontwikkelingen in de advies- en ingenieursbranche.

Onze aanpak – co-creatie, visualisatie en concreet richting geven

Het traject is samen met medewerkers en management van de organisatie doorlopen, met oog voor de nuchtere, praktische cultuur die aanwezig is. Door te werken met gesprek, visualisatie en scenario’s werd stap voor stap duidelijk welke elementen écht wezenlijk zijn voor de merkidentiteit.

Belangrijke stappen in de aanpak:

• Inventarisatie van interne waarden, cultuur en bestaand merkfundament
• Werksessies met medewerkers en management om perspectief en positie te verhelderen
• Discussies over merkbelofte, bewijsvoering en onderscheidend vermogen
• Visualisatie van positioneringsrichtingen om de discussie te stimuleren
• Brainstorm op locatie (ss Rotterdam) om de vertaling naar de toekomst vorm te geven
• Formulering van de merkbelofte, kernwaarden en slogan

Deze aanpak zorgde voor een proces waarin zowel de praktijk als de strategische ambities van RPS expliciet werden betrokken.

Het resultaat – een herkenbare identiteit met toekomstwaarde

Het traject resulteerde in een aansprekende merkidentiteit waarin de sterkte, nuchterheid en brede expertise van de organisatie goed zijn gevangen. Vanuit de bestaande waarden is een heldere merkbelofte geformuleerd die zowel naar klanten als medewerkers duidelijk maakt waar RPS voor staat — en wat zij van het bureau mogen verwachten.

Naast de merkidentiteit is een bijbehorende slogan ontwikkeld die breed toepasbaar is in zowel externe communicatie als interne profilering. Hiermee is een fundament gelegd voor een herkenbare en onderscheidende positionering in de markt, met behoud van de nuchtere cultuur en de technische inhoudelijkheid van de organisatie.

Concrete opbrengsten:

• Een heldere en gedragen merkbelofte voor RPS
• Een merkidentiteit die de dienstverlening van 400+ medewerkers verbindt
• Een slogan die richting geeft aan communicatie naar klanten en stakeholders
• Een proces dat interne betrokkenheid en begrip versterkt
• Een basis voor verdere profilering en communicatie binnen de sector

Opdrachtgever aan het woord

“CP vormde een uiterst geslaagde combinatie van deskundigheid en gedrevenheid. Met een pakkend resultaat: een merkidentiteit en slogan waar wij ons als organisatie goed in herkennen en die richting geeft aan wie we zijn en wat we willen bereiken.”

“Het is niet alleen een sterke merkbelofte geworden, maar ook een praktisch houvast voor onze positionering en communicatie naar klanten én collega’s.”

Meer uit onze praktijk

• Artikel: Een krachtige merkbelofte formuleren
• Case: Herpositionering Aedes vereniging voor woningcorporaties
• Case: Een praktisch merkbeleid voor het Nationaal Archief
• Diensten: Het positioneren van organisaties & corporate merken

• Boekje over positioneren

  Vraag het boekje over positioneren aan. Met meer informatie en handvaten om uw eigen positionering onder de loep te nemen.

  

• Verder met uw merk in een middag?

  Bekijk de mogelijkheden voor een inspirerende workshop met uw merk. Vraag hier direct de brochure aan.

  

Meer klantcases

Meer klantcases bekijken? Klik op een case hieronder:

ROC Drenthe College : positionering (onderwijs)
Ekelmans & Meijer : positionering (zakelijke dienstverlening)
ROC Zadkine : positionering (onderwijs)
AgriFood Capital : herpositionering (netwerk / overheid)
Hogeschool Windesheim : positionering (onderwijs)
BrabantZorg : positionering afdeling communicatie (zorg)
OSG Piter Jelles : strategisch perspectief (onderwijs)
BarentsKrans advocaten : positionering (zakelijke dienstverlening)
Ziekenhuis Nij Smellinghe : merkverhaal (zorg)
RPS : merkidentiteit (bouw/advies)
Nationaal Archief : merkenbeleid (overheid)
CTP Veldzicht : identiteitsontwikkeling (overheid/zorg)
ROC Nova College : positionering (onderwijs)
Cosis : merkenbeleid (zorg)
Aedes : positionering (belangenorganisatie)
Het Zand : merkadvies & profilering (zorg)
Veldzicht : herpositionering (zorg/justitie)
Cosis label/afdeling : positionering (zorg)
Branchevereniging NPN : workshop positioneren (belangenbehartiging)
Capra Advocaten : merkidentiteit (zakelijke dienstverlening)
Freia : positioneringsworkshops (HRD)
BrabantWonen & BrabantZorg : merkarchitectuur (wonen & zorg)
Maan Group : herpositionering & merkarchitectuur (industrie)