BrabantZorg is een zorgorganisatie die vanuit 35 locaties in Noordoost-Brabant ouderenzorg, thuiszorg en revalidatie biedt met ruim 5.500 medewerkers. De organisatie werkt vanuit haar kernwaarden: aandachtig, betrouwbaar en samen. Hierdoor zet BrabantZorg zichzelf dagelijks in voor mensgerichte zorg — direct bij mensen thuis én op locatie.

Organisatie in één oogopslag

• Opdrachtgever: BrabantZorg
  Organisatie: Ouderenzorg, thuiszorg & revalidatie
  Type: Positionering communicatie
  Sector: Sector: Zorg & welzijn
  Website : www.brabantzorg.eu

• 

De uitdaging – positioneren in beweging

Door ontwikkelingen in de zorgsector en verschillende interne veranderprocessen stond ook de ondersteunende functie van communicatie onder druk. De afdeling wilde meer grip krijgen op haar rol, taken en positie binnen de organisatie. Vanuit de meerjarenstrategie van BrabantZorg werden thema’s geïdentificeerd die grote impact zouden hebben op werkzaamheden en focus van de communicatieafdeling.

De uitdaging lag in het expliciet maken van de waarde van communicatie voor interne en externe stakeholders. Wat is de strategie, wat is het fundament onder de afdeling en hoe kan zij een coherente en herkenbare positie innemen?

Onze aanpak – grip, perspectief en toekomstgericht denken

Het traject startte met een grondige verkenning van huidige werkzaamheden, rol en positionering van de afdeling communicatie. Daardoor ontstond helder zicht op het vertrekpunt. Vervolgens hebben we gekeken naar verwachte veranderingen in vragen, kanalen en verwachtingen, waarmee meerdere scenario’s voor toekomstige positionering zijn opgesteld.

Belangrijke stappen in de aanpak:

• Analyse van werkzaamheden, kerntaken en rol van de afdeling
• In kaart brengen van organisatorische context en communicatieve uitdagingen
• Scenario’s voor toekomstige positie en rol van de afdeling
• Verheldering van toegevoegde waarde in operationele, tactische en strategische context
• Interactieve sessies met teamleden om perspectieven te verhelderen

Zo ontstond meer grip op zowel de huidige situatie als op de mogelijke toekomst. Dit gaf de ruimte om richting te kiezen vanuit inzicht én samenwerking.

Het resultaat – sterke focus en helder perspectief

Door de gezamenlijke inspanning is er binnen de afdeling communicatie duidelijke grip ontstaan op werkzaamheden, rolopvatting en focus. Het team heeft inzicht gekregen in de verwachtingen van interne stakeholders en de kansen voor ontwikkeling.

Belangrijkste opbrengsten:

• Duidelijke focus op thema’s en rol van de communicatiefunctie
• Grip op huidige werkzaamheden en functie binnen de bredere organisatie
• Perspectieven van interne stakeholders inzichtelijk gemaakt
• Aandachtspunten en verbeterkansen benoemd voor verder functioneren
• Fundament voor doorontwikkeling van communicatie en positionering

Opdrachtgever aan het woord

“Reinder heeft voor onze afdeling een positioneringsaanpak op maat opgesteld, helemaal afgestemd op onze vraag en het beschikbare tijdsbestek. Wat ik vooral positief heb ervaren is het persoonlijke contact voorafgaand aan de teamsessies om inzicht te krijgen in onze vertrekpunten en cultuur. Dat gaf vertrouwen en bracht focus.”

“De tijd voor het positioneringstraject was beperkt, maar het heeft ons team waardevolle inzichten opgeleverd waar we als team verder mee aan de slag gaan. Reinder is een professional die zijn vak verstaat en op een prettige manier het proces begeleidt.”

Meer uit onze praktijk

• Tip: bekijk speciale website voor communicatie teams hier
• Case: Positionering ROC Zadkine & 12 colleges
• Case: Positionering Hogeschool Windesheim

• Boekje over positioneren

  Vraag het boekje over positioneren aan. Met meer informatie en handvaten om uw eigen positionering onder de loep te nemen.

  

• Verder met uw merk in een middag?

  Bekijk de mogelijkheden voor een inspirerende workshop met uw merk. Vraag hier direct de brochure aan.

  

Meer klantcases

Meer klantcases bekijken? Klik op een case hieronder:

ROC Drenthe College : positionering (onderwijs)
Ekelmans & Meijer : positionering (zakelijke dienstverlening)
ROC Zadkine : positionering (onderwijs)
AgriFood Capital : herpositionering (netwerk / overheid)
Hogeschool Windesheim : positionering (onderwijs)
BrabantZorg : positionering afdeling communicatie (zorg)
OSG Piter Jelles : strategisch perspectief (onderwijs)
BarentsKrans advocaten : positionering (zakelijke dienstverlening)
Ziekenhuis Nij Smellinghe : merkverhaal (zorg)
RPS : merkidentiteit (bouw/advies)
Nationaal Archief : merkenbeleid (overheid)
CTP Veldzicht : identiteitsontwikkeling (overheid/zorg)
ROC Nova College : positionering (onderwijs)
Cosis : merkenbeleid (zorg)
Aedes : positionering (belangenorganisatie)
Het Zand : merkadvies & profilering (zorg)
Veldzicht : herpositionering (zorg/justitie)
Cosis label/afdeling : positionering (zorg)
Branchevereniging NPN : workshop positioneren (belangenbehartiging)
Capra Advocaten : merkidentiteit (zakelijke dienstverlening)
Freia : positioneringsworkshops (HRD)
BrabantWonen & BrabantZorg : merkarchitectuur (wonen & zorg)
Maan Group : herpositionering & merkarchitectuur (industrie)